Zásady ochrany osobních údajů

Pokud jste naším zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu www.promenasveronikou.cz, svěřujete nám své osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká práva v této souvislosti máte podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správce

Správcem Vašich osobních údajů je Veronika Hochmanová, IČ 75538318, se sídlem Kremličkova 3, Praha, 140 00 (dále jen „my“). Určujeme, jak a za jakým účelem budou osobní údaje zpracovávány, po jak dlouhou dobu a které zpracovatele k tomu využijeme.

Kontakt pro všechny dotazy a žádosti týkající se osobních údajů: info@promenasveronikou.cz.

2. Zásady, které dodržujeme

•     zpracováváme údaje jen na základě platného právního důvodu (plnění smlouvy, zákonná povinnost, oprávněný zájem nebo Váš souhlas),

•     zpracováváme jen údaje, které skutečně potřebujeme, a jen po dobu, po kterou je potřebujeme,

•     informujeme Vás o zpracování před jeho zahájením (čl. 13 GDPR) a podporujeme Vás při uplatňování Vašich práv.

3. Jaké údaje zpracováváme a proč

Plnění smlouvy a poskytování služeb

Při objednávce e-booku zpracováváme jméno, příjmení, e-mail a fakturační údaje, abychom Vám mohli zaslat zakoupený obsah, potvrdit objednávku a vyřídit případné odstoupení od smlouvy nebo reklamaci. Právním základem je plnění smlouvy. Údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím splnění (promlčecí lhůta).

Vedení účetnictví

Fakturační údaje zpracováváme proto, že nám to ukládá zákon (vystavování a evidence dokladů). Právním základem je zákonná povinnost. Doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, nejdéle 10 let.

Platby

Platby kartou a online převodem probíhají přes platební bránu společnosti Comgate a.s. Čísla platebních karet a přihlašovací údaje k internetovému bankovnictví zadáváte přímo v zabezpečeném prostředí Comgate. Nemáme k nim přístup. Od Comgate dostáváme pouze informaci o provedení platby.

Zasílání newsletterů a obchodních sdělení

Pro zasílání newsletterů zpracováváme Váš e-mail a jméno a také údaje o tom, zda a kdy e-maily otevíráte a na co v nich klikáte. Tyto údaje používáme k tomu, abychom Vám posílali obsah, který Vás zajímá (jde o jednoduché profilování, nikdy však o automatizované rozhodování s právními účinky).

•     Jste-li zákazníkem: newslettery zasíláme na základě našeho oprávněného zájmu (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.), protože důvodně předpokládáme, že Vás naše novinky zajímají. Můžete kdykoli vznést námitku nebo se odhlásit.

•     Nejste-li zákazníkem: newslettery zasíláme pouze na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Odhlásit se můžete odkazem v každém e-mailu. Údaje pro tento účel uchováváme nejdéle 5 let od posledního kontaktu nebo do odvolání souhlasu či odhlášení.

Fotografie, reference a zpětná vazba

Pouze na základě Vašeho souhlasu můžeme zveřejnit Vaši fotografii, recenzi nebo jinou zpětnou vazbu, a to na webu, sociálních sítích i v e-mailové komunikaci. Referenci vždy ověřujeme, že pochází od skutečného zákazníka. Souhlas platí do jeho odvolání, které nám můžete kdykoli oznámit e-mailem.

Ochrana našich práv

V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat i pro případ vyřizování stížností, reklamací či sporů. Právním základem je náš oprávněný zájem, doba uchování je 3 roky.

4. Cookies

Při návštěvě webu zpracováváme technické údaje (např. IP adresu), a to v rozsahu nezbytném pro fungování webu. Používáme pouze technicky nezbytné cookies, ke kterým souhlas není potřeba. Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme, nepoužíváme ani nástroje pro cílení reklamy. Pokud to v budoucnu změníme, požádáme Vás před jejich použitím o souhlas prostřednictvím cookie lišty a tyto zásady aktualizujeme. Cookies můžete také kdykoli zakázat v nastavení svého prohlížeče.

5. Komu údaje předáváme

K údajům mají přístup jen ti, kdo je potřebují. Některé činnosti nezajišťujeme vlastními silami, a využíváme proto zpracovatele a další příjemce:

•     SmartEmailing s.r.o. – rozesílání newsletterů a e-mailová komunikace,

•     Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové – platební brána (v části platebních údajů jako samostatný správce),

•     orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Pokud v budoucnu využijeme další zpracovatele, budeme na ně klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování. Údaje neprodáváme.

6. Předávání údajů mimo EU

Vaše osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii ani Evropský hospodářský prostor. Naši zpracovatelé sídlí v České republice.

7. Zabezpečení

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před zneužitím, ztrátou, poškozením nebo neoprávněným přístupem. Osoby, které s údaji pracují, jsou vázány mlčenlivostí, a to i po skončení spolupráce. Bez Vašeho souhlasu nebudou údaje předány dalším osobám, kromě výše uvedených zpracovatelů a případů, kdy nám to ukládá zákon.

8. Vaše práva

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@promenasveronikou.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce (v odůvodněných případech lze lhůtu prodloužit, o čemž Vás budeme informovat).

•     právo na přístup – můžete se zeptat, zda a jaké Vaše údaje zpracováváme a proč,

•     právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné,

•     právo na výmaz – údaje vymažeme, pokud jejich zpracování nemáme důvod dále provádět; zálohy se přepíší v rámci běžného cyklu. Údaje, které musíme uchovat podle zákona (např. daňové doklady), vymazat nemůžeme,

•     právo na omezení zpracování – např. pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo zpracování považujete za nezákonné,

•     právo na přenositelnost – údaje Vám poskytneme ve strojově čitelné podobě,

•     právo vznést námitku – proti zpracování z oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu a profilování, které pak ukončíme,

•     právo odvolat souhlas – kdykoli, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním,

•     právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Budeme rádi, pokud se nejprve obrátíte na nás a my se pokusíme případný problém napravit.

9. Odhlášení z newsletteru

Newslettery můžete kdykoli zrušit odhlašovacím odkazem, který je v každém e-mailu. Po odhlášení Vám obchodní sdělení již nebudeme zasílat. Důležité informace k objednávce (např. potvrzení nákupu) Vám zašleme i nadále.

10. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od 2. 10. 2026. Můžeme je aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.